Fretes e Entregas

🚚 Política de Frete — Versales Comércio de Móveis Planejados LTDA

Atualizada em abril de 2025

Na Versales, trabalhamos com uma equipe especializada em logística para garantir que sua compra chegue com agilidade, segurança e rastreabilidade até você. Nossos produtos são entregues diretamente no endereço indicado no momento da compra.

Importante: Não realizamos entregas no exterior.

⏱️ 1. Prazos de Entrega

O valor do frete será calculado automaticamente de acordo com o peso dos produtos, volume, CEP de destino e modalidade de entrega escolhida no momento da compra.

Confira abaixo as opções disponíveis:

📦 Entrega Expressa
Via Sedex, transportadora indicada pelo cliente ou veículo próprio da Versales (válido apenas para Niterói e região). O prazo será informado no momento da finalização do pedido.

📮 Entrega Normal (PAC)
Prazo estimado entre 4 e 15 dias úteis, dependendo da localidade de destino.

🚗 Entrega com Veículo Próprio — Versales
Exclusiva para clientes localizados em Niterói, São Gonçalo e proximidades. Garantimos um cuidado ainda maior no transporte dos seus móveis.

🕓 Quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e dados do pedido e da saída do produto do nosso centro de distribuição.

📲 Acompanhamento do Pedido
Você será informado por e-mail em cada etapa da sua compra e também poderá acompanhar tudo em tempo real pelo menu "Minha Conta" em nosso site.

🔍 Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega no site dos Correios:
www.correios.com.br/rastreamento

📦 2. Condições de Entrega

  • Após a liberação do pedido pela nossa Central de Distribuição, não será possível alterar o endereço de entrega.

  • As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados até as 13h (exceto feriados).

  • Os Correios ou transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver ninguém no local, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, será necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.

  • Não é possível agendar data ou horário específico para entrega.

  • Pessoas autorizadas como porteiros, familiares, recepcionistas ou secretárias poderão receber o pedido, mediante apresentação de documento e assinatura do comprovante de entrega.

❓ Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo de entrega, estamos aqui para ajudar:

📧 E-mail: vendas@versales.shop
📞 Telefone: (21) 99205-9025